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淘寶子賬號怎么開通?怎么給子賬號設置權限?

發表于 時間:2019/11/25 11:00:04  查看:1111 次  回復:0 次  復制鏈接

淘寶子賬號怎么開通?怎么給子賬號設置權限?

  現在運營一間淘寶淘寶論壇)店鋪靠單打獨斗是行不通的了,我們往往需要團隊的協作。淘寶的千牛工作臺功能打造的非常完善,可以設置淘寶子賬號,每一個崗位都可以設置適合這個崗位的權限。那么, 淘寶子賬號怎么開通?怎么給子賬號設置權限?往下看。

  一、子賬號開通方法

  1、登陸主賬號也就是旺旺號。

  2、進入千牛的阿里旺旺以后,在好友列表的下方找到“應用”圖標。

  3、點擊“應用”就會看到管理"子帳號權限"。

  4、我們點擊子帳號權限,打開了一個子帳號設置頁面。

  5、這時候我們點擊角色管理,之后打開了一個角色管理頁面。

  二、子賬號權限設置方法

  登陸主帳號后,按照“設置-子賬號設置”流程進入到子賬號列表頁,此時有兩種方式配置:

  1.增加角色并分配權限給該角色,然后給子賬號匹配上該角色。

  操作方式:[角色管理]-[添加]-輸入“交易管理角色”-保存。保存之后會自動回到角色列表,選擇剛才創建的角色,進入角色詳情頁,在角色配置權限頁編輯分配 查看訂單+編輯訂單 這兩個權限。返回到子賬號列表,進入子帳號詳情頁之后接入子帳號賦予角色頁,為對應的子賬號分配交易管理角色,到這里,操作流程結束。

  2.直接點擊該子賬號,到配置頁面給予操作權限。

  操作方式:進入子帳號詳情頁,選中右上角的編輯后進入到子帳號賦予權限頁,拖動頁面直到看到下方的權限,選中需要給予的權限,點擊保存,到這里,操作流程結束。

  下面,我們再來看看,淘寶子賬號的一些使用方法:

  1、 客服分流

  點擊導航欄“客服分流”——添加客服;

  另外,售后客服也是在客服分流中設置:點擊客服中心——輸入分組名稱——添加客服。

  2、 店鋪亮燈顯示

  店鋪亮燈就是有客服人員在線的時候,店鋪旺旺客服圖標有顏色顯示,客服不在線則是灰色顯示。

  3、 其他設置

  子賬號代理賬號的作用就是當客服人員不在的時候,所有消息由代理賬號接收;

  手機分流,需要智能手機下載最新版千牛工作臺;

  離線分流,當客服A不在線,所有信息由客服B接收。

  4、 實時數據

  淘寶主賬號進入子賬號頁面,點擊客服分流——實時數據,就能查看店鋪當前數據,包括:未回復人數、在線客服人數、平均響應時間。

  通過以上步驟,相信你已經可以順利開通淘寶子賬號了,同時已經學會了怎么給子賬號設置權限。在淘寶店鋪運營過程中,利用好子賬號,不僅使我們的效率提高很多,使團隊間協作更加順暢,還可以實現異地協同辦公。一定要好好利用起來。


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